No-shows verminderen in je salon
Waarom klanten wegblijven en wat er echt tegen helpt: herinneringen op het juiste kanaal, een duidelijk annuleringsbeleid en een wachtlijst.
Lees de gidsGeen theorie, wel wat er in de praktijk werkt.
Deze gidsen gaan over de dingen waar elke salon vroeg of laat tegenaan loopt: klanten die niet komen opdagen, de vraag of je een voorschot mag vragen, cadeaubonnen die rond de feestdagen verkocht moeten worden, en de keuze voor een softwarepakket waar je jaren aan vastzit. Ze zijn geschreven voor salons in Belgie en Nederland, dus met Bancontact en iDEAL als vanzelfsprekende betaalmethoden en met aandacht voor het feit dat je klanten niet allemaal dezelfde taal spreken.
Waarom klanten wegblijven en wat er echt tegen helpt: herinneringen op het juiste kanaal, een duidelijk annuleringsbeleid en een wachtlijst.
Lees de gidsWanneer een voorschot verdedigbaar is, welk bedrag redelijk is en hoe je het vraagt zonder klanten af te schrikken. Met Bancontact en iDEAL.
Lees de gidsCadeaubonnen leveren omzet op voor de behandeling plaatsvindt en brengen nieuwe klanten binnen. Zo zet je ze op zonder papieren rompslomp.
Lees de gidsDe vragen die er echt toe doen bij het kiezen van salonsoftware: commissie, betaalmethoden, herinneringen, taal en of je je klanten kunt meenemen.
Lees de gidsEen no-show kost meer dan de behandelprijs. Reken de werkelijke kosten uit voor je salon en bepaal daarna welke maatregel de moeite waard is.
Lees de gids