No-shows verminderen in je salon
Waarom klanten wegblijven en wat er echt tegen helpt: herinneringen op het juiste kanaal, een duidelijk annuleringsbeleid en een wachtlijst.
Lees de gidsKappers
Kapperssoftware met WhatsApp-herinneringen
Een kapsalon draait op bezetting. Elke open stoel is verloren omzet, en elke no-show, vooral voor kleuring of highlights, is een klap van €60 tot €150. GlowBook is gebouwd om kappers dat geld terug te geven: automatische WhatsApp-herinneringen 24 uur vóór de afspraak, optionele aanbetaling via Bancontact of iDEAL, en een wachtlijst die binnen minuten een nieuwe klant vindt bij annulering.
Online boekingssysteem voor kapsalons
1
Knippen met een telefoon tussen je knieën
Als je met natte handen een klant kleurt, is opnemen geen optie. 24/7 online boeken met je eigen link op Instagram, Google Business en je website neemt het grootste deel van de telefoontjes weg. Je klanten kiezen zelf datum en tijd, jij zet de telefoon op stil.
2
No-shows op kleuringen pakken je eerst
Een knipbeurt van 30 minuten is vervelend om kwijt te raken. Een kleur- of balayage-afspraak van 2,5 uur is een ramp. Zet per behandeling een aanbetaling aan (bijvoorbeeld 30% voor kleuring, €0 voor knip). Klanten die geld hebben betaald, komen opdagen.
3
Trouwe klanten elke 6 weken terugkrijgen
GlowBook stuurt automatisch een rebook-herinnering 6 weken na de laatste afspraak (je kiest het interval per behandeling). Geen handmatige follow-up, geen klanten die je vergeten omdat jij ze vergat.
Een dag met GlowBook in een kapsalon
Anneke opent 's ochtends haar salon. De agenda van GlowBook staat open op de iPad bij de kassa: 9:30 knippen, 10:00 highlights (60% aanbetaald), 14:00 kleuring-en-knip. Tussen klanten door komt er een boeking binnen via haar Instagram-link. De bevestiging gaat automatisch per e-mail de deur uit, de WhatsApp-herinnering volgt 24 uur vooraf. Om 15:00 annuleert een klant via de link in haar bevestigingsmail; binnen 3 minuten claimt een wachtlijst-klant de vrijgekomen slot. Omzet gered.
Veelgestelde vragen over afsprakensoftware voor kappers
Kan ik per behandeling een andere aanbetaling instellen?
Ja. Voor een knipbeurt hoef je misschien niks te vragen; voor kleuring of balayage zet je een percentage (bijvoorbeeld 30%) of een vast bedrag. Klanten zien het bedrag duidelijk in het boekingsproces.
Werkt het ook met meerdere kappers in één salon?
Ja, met het Team-plan (€39/mnd). Elke kapper heeft een eigen agenda en beschikbaarheid. Klanten kiezen hun voorkeurkapper bij het boeken, of kiezen 'geen voorkeur' om de eerste vrije slot te pakken.
Kan een klant online een specifieke kleurcode vastleggen?
Voeg een intake-formulier toe aan je kleurbehandelingen en stel velden in zoals 'Vorige kleur', 'Allergieën' of 'Gewenst resultaat'. De info staat klaar in je dashboard als de klant arriveert.
Praktische gidsen voor je salon
Een aanbetaling vragen aan je klanten
Wanneer een voorschot verdedigbaar is, welk bedrag redelijk is en hoe je het vraagt zonder klanten af te schrikken. Met Bancontact en iDEAL.
Lees de gidsOnline cadeaubonnen verkopen als salon
Cadeaubonnen leveren omzet op voor de behandeling plaatsvindt en brengen nieuwe klanten binnen. Zo zet je ze op zonder papieren rompslomp.
Lees de gidsStop de telefoonoorlog. Laat klanten zelf boeken.
14 dagen gratis. Geen creditcard. Geen verplichtingen.
Start 14 dagen gratis