Logiciel de rendez-vous pour esthéticiennes
Vous travaillez au plus près de la peau — littéralement. Chaque soin demande des informations préalables : allergies, zones sensibles, type de peau, réactions antérieures. GlowBook combine la réservation en ligne avec des formulaires d'admission à remplir avant le rendez-vous, pour que vous ne perdiez pas 10 minutes en questions à l'arrivée et que vous ne passiez pas à côté d'une contre-indication.
Pourquoi GlowBook marche pour votre salon
Des formulaires d'admission vraiment remplis en amont
Attachez un formulaire à vos soins du visage, peelings ou traitements laser. Le client le reçoit après réservation et le remplit chez lui. Les réponses vous attendent dans votre tableau de bord — fini le stress du presse-papiers à l'accueil.
Acompte sur les sessions longues (60 min et +)
Un hydrafacial de 75 minutes qui ne vient pas, c'est votre soirée gâchée. Activez un acompte sur les soins au-delà d'une certaine durée ou d'un certain prix. Stripe traite Bancontact et iDEAL — vos clients belges et néerlandais connaissent la flow.
Une identité visuelle qui vous ressemble
Votre page de réservation adopte vos couleurs, votre message d'accueil, votre nom. Les clientes reconnaissent votre marque, pas celle de GlowBook. Uploadez votre logo, choisissez votre couleur d'accent, c'est prêt.
À quoi ça ressemble au quotidien
Fatima travaille seule dans son studio. Une nouvelle cliente réserve un soin anti-âge de 90 minutes via sa page, paie 40 % d'acompte en Bancontact et remplit le formulaire d'admission (usage de rétinol, grossesse, allergies). Fatima voit la réservation sur son téléphone, lit le formulaire pendant la pause déjeuner, et sait déjà qu'elle ne doit pas utiliser d'acide glycolique sur cette cliente. 24 h plus tard, la cliente reçoit un rappel WhatsApp, arrive à l'heure, règle le solde par carte ou espèces.
Questions fréquentes
Les clientes peuvent-elles remplir leur formulaire à l'avance ?+
Oui. Si un soin exige un formulaire, la cliente reçoit un lien immédiatement après réservation pour le remplir. Chez elle, sur téléphone ou ordinateur. Les réponses apparaissent dans votre tableau de bord sous le rendez-vous.
Puis-je regrouper mes soins par catégorie ?+
Oui. Créez des catégories comme 'Visage', 'Corps', 'Épilation', 'Ongles'. La cliente navigue d'abord par catégorie, puis par soin spécifique. Bien plus clair qu'une longue liste.
Comment gérer ma politique d'annulation ?+
Dans vos paramètres, définissez combien d'heures à l'avance une cliente peut annuler gratuitement, et quel pourcentage vous retenez en cas d'annulation tardive. GlowBook communique automatiquement cette politique à la réservation et dans l'e-mail de confirmation.